Als je een aantal bijlesuren hebt ingekocht, ontvangt Scriptium automatisch een bevestiging. Je zult daarna een mailtje krijgen met een bevestiging van Scriptium. Het lestraject mag daarna gewoon beginnen.
Als je graag wil weten hoeveel uur van jouw ingekochte uren je nog over hebt, kun je een mailtje sturen aan info@scriptium.nl. We sturen je een urenoverzicht terug!
Als je aan het eind van jouw traject nog uren over hebt, kun je dat geld gewoon terug krijgen! Je kunt een mailtje sturen naar info@scriptium.nl met een restitutieverzoek. We sturen dan een overzicht van de uren die je gebruikt hebt en het bedrag dat je nog open hebt staan. Na akkoord wordt dat bedrag binnen 3 tot 7 werkdagen terug geboekt op je rekening.
Deze restitutie kan enkel aangevraagd worden voor uren die niet gebruikt zijn. Ook kan een restitutieverzoek enkel worden ingediend binnen 3 maanden na afloop van jouw traject. Als einddatum van het traject geldt de laatste dag van de maand waarin bijlesuren gebruikt zijn. Dus als jij voor het laatst bijles hebt gehad op 14 augustus, verloopt de restitutietermijn van ongebruikte uren op 30 november.
Het is belangrijk dat we je eerst koppelen aan een geschikte docent van Scriptium. Bij sommige specialistische onderwerpen, spoedprojecten of projecten in vreemde talen kan het langer duren voordat we een geschikte docent gevonden hebben. Om te voorkomen dat je geld betaalt en vervolgens geen les kunt ontvangen, is het beter om te wachten tot je het telefonische kennismakingsgesprek met je docent gehad hebt.
Nee, dat is geen probleem. Je kunt altijd bijles inschakelen zonder een uurpakket te kopen. Je kunt dan na het telefonisch kennismakingsgesprek met de docent een mail sturen Scriptium en vragen om een offerte en overeenkomst van opdracht op nacalculatie. Je betaalt dan aan het eind van de maand voor de uren les die je gehad hebt.
In principe mag dat zeker. Je kunt via deze pagina de profielen van onze docenten zien. Echter, we hebben een groot aantal docenten dat niet vermeld staat op de website. Om er zeker van te zijn dat je bijles ontvangt van de juiste docent, kun je Scriptium het beste voor je laten kiezen. Ook is het natuurlijk niet altijd zeker of de docent die je hebt uitgekozen ook beschikbaar is. Het is daarom aan te bevelen om de koppeling vóór het aankopen van een pakket te laten uitvoeren door Scriptium.